¿Quiénes somos?
Bienvenido a Fotopediapp, una aplicación móvil diseñada para facilitar la organización, edición y almacenamiento de tus fotos favoritas. Fotopediapp es operada por [Pixelgrafía, Spa] con sede en [Santigo de Chile]. Nuestro sitio web oficial es [https://www.fotopediapp.com]. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estas políticas, puedes contactarnos en [app@fotopediapp.com]
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Recopilamos diferentes tipos de datos personales para ofrecerte un mejor servicio y experiencia en nuestra aplicación:
- Datos de registro: Incluyen tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Estos datos son necesarios para crear y administrar tu cuenta.
- Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúan los usuarios con nuestra aplicación, como las funciones que utilizan y el tiempo de uso. Esto nos ayuda a mejorar la aplicación.
- Datos de medios: Cuando compartes datos Fotopediapp, estos se almacenan y organizan en nuestra plataforma. Los metadatos asociados a estos archivos, como la fecha y ubicación de captura, también pueden ser recopilados.
- Información técnica: Recopilamos información sobre tu dispositivo, como el modelo, sistema operativo, dirección IP y configuración de idioma, para garantizar la compatibilidad con nuestra aplicación.
Comentarios
Si dejas comentarios dentro de la aplicación o en nuestras plataformas de soporte, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como tu dirección IP y el agente de usuario del navegador, para ayudar con la detección de spam.
Medios
Si subes imágenes a nuestra aplicación, debes evitar cargar imágenes con datos de ubicación (EXIF GPS) incluidos, ya que otros usuarios podrían descargar y extraer esta información de las imágenes.
Formularios de contacto
Cuando te comunicas con nosotros mediante formularios de contacto, recopilamos tu nombre, correo electrónico y el mensaje enviado. Conservamos estos datos durante un plazo definido de 6 meses para fines de atención al cliente, pero no los utilizamos con fines de marketing sin tu consentimiento.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en Fotopediapp. Las cookies que recopilamos incluyen:
- Cookies de sesión para mantenerte conectado mientras utilizas la aplicación.
- Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones.
- Cookies analíticas para ayudarnos a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra aplicación.
Analítica
Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre el uso de la aplicación. Puedes consultar su política de privacidad aquí: Políticas de Google Analytics. Puedes optar por no participar en el seguimiento desactivando esta función en la configuración de privacidad de tu dispositivo.
Con quién compartimos tus datos
Tus datos personales pueden compartirse con terceros para los siguientes fines:
- Proveedores de servicios en la nube para el almacenamiento de datos.
- Procesadores de pagos para las transacciones realizadas dentro de la aplicación.
- Socios de marketing (con tu consentimiento).
Siempre nos aseguramos de que estos terceros cumplan con estándares estrictos de privacidad y seguridad.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en estas políticas, salvo que la ley exija o permita un período de retención más largo. Por ejemplo:
- Datos de cuenta: Mientras tengas una cuenta activa.
- Datos de transacciones: Durante [3] años para cumplir con obligaciones fiscales.
- Datos de uso y analítica: Durante [12] meses para mejorar la aplicación.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
- Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
- Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de [app@fotopediapp.com].
Dónde se envían tus datos
Tus datos pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, tomamos las medidas adecuadas para garantizar que tus datos estén protegidos conforme a los estándares requeridos, como acuerdos de transferencia de datos y cláusulas contractuales estándar.
Cómo protegemos tus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, como el cifrado de datos, control de acceso, y pruebas regulares de vulnerabilidad para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos
En caso de una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes dentro de los plazos legales. Disponemos de un sistema interno para monitorear y responder a incidentes de seguridad.
De qué terceros recibimos datos
Podemos recibir datos de terceros como plataformas de redes sociales, siempre con tu consentimiento, para mejorar tu experiencia en Fotopediapp.
Toma de decisiones automatizada y/o perfilado
No realizamos toma de decisiones automatizada ni perfilado basado en tus datos personales sin tu consentimiento previo.
Requerimientos regulatorios de revelación de información
Cumplimos con todas las leyes aplicables sobre privacidad y protección de datos, incluidas las normativas del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y leyes locales correspondientes.
Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas políticas, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [app@fotopediapp.com]